Ablauf der Mediation in 5 Stufen:

1. Einführung
Zu Beginn wird den Parteien der Mediationsprozess erläutert. Es wird auch besprochen, ob das Mediationsverfahren für diesen Konflikt die beste Methode ist, oder ob andere Verfahren zum derzeitigen Stand geeigneter sind. Nachdem die Grundregeln besprochen sind und beide Parteien ihre Bereitschaft zur Mediation erklärt haben, wird eine Mediationsvereinbarung beschlossen.

2. Themensammlung
In dieser Phase werden die zu verhandelnden Themen gesammelt und Übereinstimmungen sowie Streitpunkte deutlich gemacht. Die einzelnen Punkte werden gewichtet und eine Reihenfolge für die Bearbeitung der Themen vereinbart. 

3. Konfliktklärung
Hier werden die hinter den Themen liegenden Interessen und Beweggründe beider Seiten herausgearbeitet.

4. Ideensuche und Lösungsmöglichkeiten
Es werden zunächst Kriterien für Lösungen entwickelt und Lösungsmöglichkeiten zusammengetragen. An dieser Stelle kann es sein, daß noch weitere Informationen von Experteneingeholt werden müssen, um die Entscheidung auf fundierter Grundlage treffen zu können.

5. Entscheidung und Vereinbarung
Die Konfliktparteien verhandeln, entscheiden und einigen sich. Beide Seiten überprüfen, ob sie die gefundenen Lösungen als fair empfinden und annehmen können. Die Ergebnisse werden in einer Mediationsvereinbarung rechtsverbindlich dokumentiert.